Tichete de Asistență
Cel mai bun mod pentru solicitări tehnice sau de facturare
Deschide portalul de asistențăSuntem aici să vă ajutăm
Contact
Pentru vânzări sau asistență, contactați-ne oricând.
Scrie-ne
[email protected]Locație
Vizitează biroul nostru
Strada 23 August, NR 75, Etaj 1, Biroul NR 5,
Buftea, 070000, Ilfov, România
Corespondență
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări înainte de a comanda.
HOSTGW garantează un uptime de 99.9%. Dacă acest nivel nu este atins, veți primi o reducere de 10% la următoarea factură.
Oferim asistență tehnică 24/7 prin sistemul nostru de tichete. Vă rugăm să rețineți că serverele noastre sunt nemanajate, ceea ce înseamnă că ne ocupăm de starea serverului, cum ar fi problemele de rețea și hardware, dar nu ne ocupăm de problemele legate de software-ul de la terți instalat pe server.
Pentru serverele cloud, timpul mediu de livrare este de aproximativ 10 minute. Pentru serverele bare-metal, timpul mediu de livrare este de aproximativ 5 ore.
Acceptăm carduri de credit/debit, PayPal, transferuri bancare și criptomonede.
Oferim 2 backup-uri săptămânale pentru toate serverele cloud, gratuit.
O rambursare poate fi solicitată în termen de 3 zile după ce serviciul a fost livrat. Vă rugăm să rețineți că doar prima comandă este eligibilă pentru rambursare. Rambursările sunt disponibile pentru serverele plătite prin PayPal și Card de Credit.